Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Asistent manažera kadeřnického salonu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Asistenta manažera kadeřnického salonu, který bude podporovat každodenní provoz a zajišťovat hladký chod salonu. Tato pozice je ideální pro organizovaného, komunikativního a zákaznicky orientovaného jednotlivce, který má zájem o práci v dynamickém prostředí krásy a péče o vzhled.
Jako Asistent manažera budete úzce spolupracovat s manažerem salonu a týmem stylistů, abyste zajistili vysokou úroveň služeb pro naše klienty. Vaší hlavní odpovědností bude koordinace rezervací, komunikace se zákazníky, správa zásob, podpora marketingových aktivit a pomoc při vedení týmu. Budete také zodpovědní za řešení každodenních provozních problémů a zajištění, že salon funguje efektivně a profesionálně.
Tato role vyžaduje silné organizační schopnosti, schopnost multitaskingu a pozitivní přístup. Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo v kosmetickém průmyslu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Důležitá je ochota učit se, flexibilita a schopnost pracovat v týmu.
Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a školení v oblasti řízení salonu a zákaznického servisu. Pokud máte vášeň pro krásu, rádi komunikujete s lidmi a chcete být součástí kreativního týmu, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Koordinace a správa objednávek klientů
- Komunikace se zákazníky osobně, telefonicky i online
- Podpora manažera při každodenním provozu salonu
- Správa zásob a objednávání potřebného materiálu
- Zajištění čistoty a pořádku v salonu
- Pomoc při organizaci marketingových a propagačních akcí
- Řešení stížností a požadavků klientů
- Podpora týmu stylistů a zajištění jejich potřeb
- Zpracování jednoduché administrativy a evidence
- Zajištění dodržování standardů kvality služeb
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ vzdělání, ideálně v oblasti služeb nebo obchodu
- Zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost práce na PC (MS Office, rezervační systémy)
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
- Příjemné a profesionální vystupování
- Zájem o oblast krásy a péče o vzhled
- Zodpovědnost a pečlivost
- Znalost angličtiny výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Proč vás zajímá práce v kadeřnickém salonu?
- Jak byste řešil/a nespokojeného klienta?
- Jaké jsou vaše silné stránky při práci v týmu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s organizací rezervací nebo plánováním?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Jaký je váš přístup k učení se novým dovednostem?
- Jak byste přispěl/a k pozitivní atmosféře v salonu?
- Jaké technické dovednosti ovládáte (např. práce s PC)?
